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Vous disposez de 3 jours ouvrés après réception pour nous signaler un retour. Les produits doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine, pour des raisons d'hygiène.

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Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 14 jours.

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Écrivez-nous à probeautycraft@gmail.com avec une photo du colis et du produit. Les réclamations concernant un produit défectueux ou endommagé doivent nous être communiquées dans un délai de 3 jours ouvrables après réception du colis.